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好的運營人員是在方案運行的過程中不斷學習成長，找出問題并且解決掉問題。那樣才能保證運營效果。短信現在作為眾多企業運營工具，很多剛接觸的企業在使用的過程難免會遇到各種各樣的問題，因為企業的性質不同，可能遇到的問題也有所不同。今天小編就來說說企業發短信時普遍遇到的問題。

一：短信觸達率可能達到100%嗎？
在用戶手機正常，短信內容不包含違法信息的情況下，用戶完全可以接收到短信。但是在大批量發送的情況下，由于平臺通道以及手機客戶的設置和所處位置信號的強弱原因，會出現極小部分丟包的情況，即使移動聯通電信三大運營商在大批量發送時也不能100%達到發送方，這屬于正常損耗的現象。小量發送的話可以達到100%的，如果達不到需要從其他方面找出具體原因。
二：如何評估每次短信發送后的效果？
企業評估短信的發送效果可以從多方面評估，假如是營銷短信帶鏈接的話，那么可以從鏈接的轉化率來判斷效果好不好。企業也可以從短信的到達率以及用戶的回復率等等方面，另外發送速度也是衡量短信效果好壞的主要指標，正常工作日短信群發一般在幾分鐘內可以全部到達，節假日及忙時一般可在半小時全部到達。
三：短信號碼上限跟發送情況能否看到
根據平臺不同，號碼上限也不一樣。根據你的網絡速度和電腦配置提交，可以實現客戶數據本地化存儲，確保資料信息安全。短信平臺的每一條短信都有狀態回執報告，通過狀態回執報告可以清楚的了解到哪條短信發送成功，哪條短信發送失敗。