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一年一度的雙11活動已經(jīng)開始了，雖然活動的形式早已經(jīng)多樣化了，有依托直播間進(jìn)行宣傳的，有的通過趣味游戲，但是都離不開短信。今天小編就來說說雙11活動離不開短信群發(fā)。
一：明確目標(biāo)和受眾
確定目的：是增加曝光度、提醒購買還是促進(jìn)復(fù)購？
分析用戶：根據(jù)年齡、性別、地域等屬性劃分不同的客戶群體，并針對每個群體定制不同的短信內(nèi)容。
二：制定短信內(nèi)容
預(yù)熱期：以活動預(yù)告、制造懸念、引導(dǎo)收藏關(guān)注為主，例如：“【XX品牌】雙十一大促即將開啟！提前收藏享更多驚喜！”
中期：強(qiáng)調(diào)價(jià)值、稀缺值和優(yōu)惠力度，刺激客戶行動，如：“雙11最后1天！爆款商品限時(shí)特價(jià)，速來搶購！”
后期：提高好評率，建立良好口碑，避免因?yàn)槲锪鳌l(fā)貨等問題產(chǎn)生差評和退單，如：“您的寶貝已經(jīng)順利送達(dá)，請注意查收。滿意的話點(diǎn)亮五星好評哦！”
三：選擇合適的發(fā)送時(shí)間
避開忙碌時(shí)段：選擇用戶相對空閑的時(shí)間段發(fā)送，如上午9:00-11:00，下午14:00-16:00，晚上19:00-22:00。
分批次發(fā)送：對于大量用戶，可以分批次發(fā)送，避免短時(shí)間內(nèi)造成服務(wù)器擁堵。
以上就是小編整理的資料，希望對你有所幫助。