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當(dāng)用戶與商家進(jìn)行交易，用戶點(diǎn)擊應(yīng)用程序或網(wǎng)站上的交易成功時(shí)，這并不意味著你可以放松了。因?yàn)閷?duì)商家來說，新顧客交易的成功代表著運(yùn)營(yíng)的開始，而店鋪生存的關(guān)鍵是把新顧客變成老顧客和維護(hù)與老用戶關(guān)系。今天，小編將討論如何使用群發(fā)短信來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。 

一、招募新客戶
新顧客可以從許多方面吸引，通常是促銷活動(dòng)和店鋪的上新活動(dòng)。在為促銷活動(dòng)群發(fā)短信時(shí)，內(nèi)容必須有吸引力，表明促銷的力度和有限的時(shí)間。在雙十一或節(jié)日期間，商家會(huì)限制活動(dòng)時(shí)間，讓顧客有一種緊迫感，并給她一種不可錯(cuò)過的機(jī)會(huì)感，從而刺激顧客的購(gòu)買欲望。商店上新也是吸引新顧客的一種方式。新產(chǎn)品能給新老客戶一種眼前一亮的感覺，加深他們對(duì)商店的印象。
第二，維護(hù)老客戶
許多商店非常重視老顧客，因?yàn)槔项櫩陀泻芨叩闹艺\(chéng)度，并有可能帶來新顧客。因此，商家應(yīng)該保持與老客戶的關(guān)系，發(fā)送節(jié)日問候并推薦適合他們的產(chǎn)品。商家可以根據(jù)他們的購(gòu)買記錄向老客戶推薦合適的產(chǎn)品。這樣，老顧客會(huì)更喜歡這家店，也會(huì)增加他們的歸屬感。與此同時(shí)，許多商店仍然有會(huì)員制度，但只有一個(gè)會(huì)員圖標(biāo)，這還沒有實(shí)施。商戶可以用短信通知用戶會(huì)員積分兌換和折扣優(yōu)惠券的收取，體現(xiàn)會(huì)員與普通用戶的區(qū)別。
 
以上就是商家如何通過群發(fā)短信來拓展業(yè)務(wù)，最終達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)。