現(xiàn)在獲取流量的成本越來越高，但是平臺之間的競爭越來越激烈。以前只有淘寶，京東這些平臺，對于商家來說，競爭并不是那么激烈。但是現(xiàn)在各種領(lǐng)域的平臺多如牛毛，賣家之間的競爭越來越激烈。所以很多平臺賣家把未來的目光放在精細(xì)化維護(hù)客戶上，形成復(fù)購。今天小編就來說說平臺賣家如何做好短信營銷。
一：對顧客進(jìn)行合理的分類，根據(jù)分類發(fā)送短信
短信營銷之所以會被顧客認(rèn)為是病毒式營銷、騷擾式營銷，很大的程度上是因為賣家不分人群，千篇一律的發(fā)送短信。而這樣的行為，并不能達(dá)到營銷目的，反而會降低顧客對店鋪的信任度，流失已有顧客！
賣家在發(fā)送短信前，要對顧客進(jìn)行明確的分類，有針對性地發(fā)送不同的短信內(nèi)容，做到讓發(fā)送的信息與顧客相關(guān)。這樣，顧客就會增加對短信內(nèi)容的興趣，從而對店鋪、店鋪產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，達(dá)到短信營銷的目的！
二：短信內(nèi)容簡潔明了，做到“關(guān)懷+營銷”
冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性，短信亦如此，快節(jié)奏時代，誰還會花大量的時間在看短信上？因此，淘寶賣家在編輯短信內(nèi)容時，應(yīng)該注意短信字?jǐn)?shù)的限制，盡可能在一條短信覆蓋所有的內(nèi)容，因為如果多于一條的短信內(nèi)容會給顧客造成騷擾，同時內(nèi)容過于啰唆，難以吸引顧客注意。
短信內(nèi)容應(yīng)是“關(guān)懷+營銷”，因為短信營銷是為了達(dá)到吸引顧客下單、喚醒沉睡顧客、活動預(yù)熱等營銷目的的營銷手段，賣家不能忘了其短信營銷的本質(zhì)。因此，賣家在編輯短信內(nèi)容時，應(yīng)做到關(guān)懷與營銷相結(jié)合。
三：合理的發(fā)送時間，
淘寶賣家在發(fā)送營銷短信時，一定要注意發(fā)送時間，不同時間點的切入，營銷效果也會不一樣。一般按兩種時間劃分：大促期間建議分階段進(jìn)行，分預(yù)熱期、活動期間和活動余溫期，不同期間按不同類型的顧客發(fā)送不同內(nèi)容；按店鋪內(nèi)一天的訪客到訪時間分配發(fā)送營銷類的短信。
上海子橙電子科技有限公司 滬ICP備14008182號-1 上海市松江區(qū)廣富林路658弄215號
滬公網(wǎng)安備 31011702003132號
