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很多app跟平臺(tái)引進(jìn)了會(huì)員體系后，為了區(qū)分會(huì)員跟非會(huì)員的區(qū)別，都會(huì)寫明兩者的區(qū)別。在會(huì)員的權(quán)益中，最重要的就是積分部分，對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，積分也是等同于錢的概念，所以商家都會(huì)在用戶積分即將清零的時(shí)候群發(fā)短信進(jìn)行通知。

積分是會(huì)員體系中常用的一種貨幣，它的價(jià)值由企業(yè)來(lái)決定比如10元等于1積分，不同的企業(yè)對(duì)于積分的定義不同，不過(guò)相同的是積分也代表著企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，所以讓用戶去使用積分是每個(gè)企業(yè)的最終目的，一方面是能夠讓銷量更好提升，因?yàn)橛械纳唐肥欠e分+現(xiàn)金才能購(gòu)買。除此之外，積分也能夠增強(qiáng)用戶的粘性，增加用戶對(duì)品牌的歸屬感。因此企業(yè)對(duì)于積分的通知需要提前告知到用戶，在短信內(nèi)容中需要寫明用戶還剩余多少，然后提供給用戶一個(gè)兌換積分的網(wǎng)址，方便用戶去操作。這樣的短信內(nèi)容不僅僅能夠有效消耗掉用戶剩余的積分，還能增加用戶對(duì)品牌的好感，減少客訴。很多顧客忘記使用積分但是會(huì)在積分過(guò)期后來(lái)投訴，短信通知能幫助企業(yè)避免此類問(wèn)題發(fā)生。
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